他院に学ぶ！「柏いろは歯科」さんへの医院見学と、私たちのさらなる進化への誓い

皆様、こんにちは。かみむら歯科・矯正歯科クリニックです。

私たちは日頃から、ご来院いただくすべての患者様に「ここに通って本当によかった」と笑顔で言っていただけるような、最高品質の治療と温かいホスピタリティーを提供することを目指しています。

そのための取り組みの一環として、先日、大変貴重な機会をいただき、他院への医院見学へと行ってまいりました。

千葉県で最も勢いのある「柏いろは歯科」さんを訪問

去る6月29日の月曜日、私たちが訪問させていただいたのは、千葉県柏市にある「柏いろは歯科」さんです。

実は、柏いろは歯科の院長とは長年親しくさせていただいている旧知の仲でもあります。信頼する先生が率いる同院は、現在、千葉県内でも最も勢いがあり、多くの患者様から圧倒的な支持を集めている非常に素晴らしい歯科医院です。

今回は、医療法人社団マハロ会の副理事長、院長をはじめ、総勢8名のスタッフで訪問させていただきました。

見学の大きな目的は、卓越した実績を誇る柏いろは歯科さんの「優れたホスピタリティー」と「無駄のない洗練されたオペレーション」を肌で感じ、直接学ぶことにありました。

圧倒的なホスピタリティーと、洗練された院内オペレーション

実際に一歩院内に足を踏み入れると、そこには患者様の不安を和らげる細やかな気配りと、スタッフの皆様の活気あふれる笑顔が広がっていました。

受付からカウンセリング、そして実際の治療への移行に至るまで、すべての流れが驚くほどスムーズ。スタッフ一人ひとりが高い意識を持ち、自発的に患者様に寄り添った行動をとられている姿は、同じ歯科医療に従事する者として、見学したスタッフ一同大変深い感銘を受けました。

最新の設備をどう活かすかというハード面はもちろんのこと、それ以上に「患者様をどのようにお迎えし、心地よい空間を提供するか」というソフト面（ホスピタリティー）の重要性を、改めて強く再認識させられる時間となりました。

学びを活かし、かみむら歯科・矯正歯科クリニックはさらにグレードアップします

今回の見学で得た数多くの素晴らしい刺激と学びは、決して「見て終わり」にはいたしません。

見学に参加した8名を中心に、クリニック全体へと良い刺激を共有し、日々のオペレーションや接遇のさらなる改善へと繋げてまいります。現在提供しているサービスに満足することなく、もう一段階上のステージへと医院全体をグレードアップさせていく所存です。

患者様がより快適に、そして安心して大切な歯の健康を任せられるクリニックであり続けるために、私たちはこれからも学び続け、進化を止めることはありません。

最後になりますが、お忙しい診療中にもかかわらず、私たちを温かく迎え入れ、惜しみなく貴重なノウハウを共有してくださった柏いろは歯科の院長先生をはじめ、スタッフの皆様に心より深く感謝申し上げます。

今後とも、進化し続けるかみむら歯科・矯正歯科クリニックを、どうぞよろしくお願いいたします。

【クリニック情報】

• 医院名： かみむら歯科・矯正歯科クリニック

• 住所： 埼玉県越谷市相模町3-246-1（駐車場40台完備、昼休みなしで診療）

048-988-1182

• 診療内容： 一般歯科、小児歯科、矯正歯科、歯科口腔外科、予防歯科、インプラント、インビザライン、口臭治療、訪問歯科

2027年春　マハロ会6番目のクリニック「越谷みんなの歯科・矯正歯科クリニック」がせんげん台、西大袋地区に誕生します。