当院の予約キャンセルポリシーについて：皆様との信頼関係のために

いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院では、患者様一人ひとりと向き合い、より良い医療を提供するために「予約制」を導入しております。本日は、この予約枠とキャンセルについて、当院の考え方をお伝えさせていただきます。

キャンセル料について

現在、医療機関における予約キャンセル料の徴収について様々なご意見がありますが、当院では患者様との信頼関係を第一に考え、キャンセル料を頂かない方針としております。

これは、急な体調不良や予期せぬトラブルなど、患者様にも避けられない事情があることを理解しているからです。しかし、無断キャンセルや当日の急なキャンセルが重なりますと、以下の大きな問題が発生してしまいます。

スタッフの準備が無駄になります：診療のために準備した機材や薬剤、スタッフの時間が失われてしまいます。

他の患者様の受診機会を奪ってしまいます：受診を希望されていた他の患者様が、その枠で診察を受けることができなくなってしまいます。

スタッフ一同、限られた診療枠の中で精一杯の準備をしてお待ちしております。そのため、繰り返しのキャンセルや無断キャンセルが続く場合には、誠に不本意ではございますが、次回からのご予約をお断りさせていただく場合がございます。

体調不良時のご連絡について

キャンセルのご事情は様々かと思います。もし、当日や直前に急なご病気や体調不良でお越しいただけなくなった場合は、「遠慮なく、できるだけ早い段階で」当院までご連絡をお願いいたします。

早めにご連絡をいただくことで、キャンセル待ちをされている他の患者様をご案内することが可能になります。

医療は信頼関係で成り立っています

私たちが大切にしているのは、患者様との「信頼関係」です。

お互いが気持ちよく受診いただける環境を守るため、そして一人でも多くの患者様に必要な医療を届けるため、何卒当院のキャンセルポリシーをご理解いただき、ご協力いただけますようお願い申し上げます。

【クリニック情報】

• 医院名： かみむら歯科・矯正歯科クリニック

• 住所： 埼玉県越谷市相模町3-246-1（駐車場40台完備、昼休みなしで診療）

048-988-1182

• 診療内容： 一般歯科、小児歯科、矯正歯科、歯科口腔外科、予防歯科、インプラント、インビザライン、口臭治療、訪問歯科

2027年春　マハロ会6番目のクリニック「越谷みんなの歯科・矯正歯科クリニック」がせんげん台、西大袋地区に誕生します。